تعرفه خدمات
ویزیت حضوری
مراجعه به مطب یا مرکز درمانی. تعرفه را خود پزشک تعیین میکند و پیش از ثبت نوبت، روی همان صفحه میبینیدش.
ویزیت آنلاین
گفتوگوی تصویری با پزشک. لینک جلسه را پزشک پیش از زمان نوبت میفرستد. تعرفهاش میتواند با حضوری فرق کند.
بیمه
بیمههای طرف قرارداد هر پزشک روی صفحهاش نوشته شده و هنگام رزرو بیمهتان را انتخاب میکنید.
تعرفه را چه کسی تعیین میکند
سلامت قیمتگذاری نمیکند. تعرفه هر ویزیت از سه سطح خوانده میشود، از خاص به عام:
۱. خودِ پزشک. اگر پزشک برای ویزیت حضوری یا آنلاینش تعرفه ثبت کرده باشد، همان مبناست.
۲. مرکز درمانی او. اگر پزشک تعرفهای ثبت نکرده باشد، تعرفهای که مرکز درمانیاش تعیین کرده اعمال میشود.
۳. پیشفرض سایت. اگر هیچکدام تعرفه نداشته باشند، عدد پیشفرضی که مدیر سایت تعیین کرده نمایش داده میشود.
اگر تعرفهای در هیچ سطحی ثبت نشده باشد، مبلغی نمایش داده نمیشود و هماهنگی پرداخت با خود مطب است.
تعرفه را کجا میبینید
روی صفحه هر پزشک، درست بالای دکمه ثبت نوبت. اگر ویزیت آنلاین را تیک بزنید و تعرفه آنلاین آن پزشک فرق داشته باشد، عدد همانجا عوض میشود.
مبلغ در لحظه ثبت نوبت روی همان نوبت قفل میشود. اگر پزشک فردا تعرفهاش را تغییر دهد، نوبتی که امروز گرفتهاید گران یا ارزان نمیشود. همین مبلغِ قفلشده در پنل کاربری و در جزئیات نوبت باقی میماند.
پرداخت چطور انجام میشود
دو حالت دارد و این را مدیر سایت تعیین میکند:
پرداخت در مطب: حالت پیشفرض. نوبت ثبت میشود و مبلغ ویزیت را هنگام مراجعه میپردازید.
پرداخت آنلاین پیش از ویزیت: اگر فعال باشد، پس از ثبت نوبت به درگاه بانکی میروید. پرداخت موفق، نوبت را تأییدشده میکند و کد رهگیریاش در جزئیات نوبت میماند.
اگر پرداخت ناتمام بماند، نوبت شما لغو نمیشود؛ «در انتظار» میماند و دکمه «پرداخت آنلاین» در پنل کاربری سر جایش است تا هر وقت خواستید پرداخت کنید.
بیمه چه تأثیری دارد
بیمهای که هنگام رزرو انتخاب میکنید روی نوبت ثبت میشود و پزشک و منشی آن را میبینند، تا دفترچه یا معرفینامهتان را همراه بیاورید.
مبلغی که در سایت میبینید تعرفه آزاد است و سهم بیمه بهصورت خودکار از آن کم نمیشود. تسویه بیمه هنگام مراجعه و با خود مطب انجام میشود.
لغو نوبت و بازگشت وجه
لغو نوبت از پنل کاربری و تا پیش از زمان نوبت انجامشدنی است و هزینهای ندارد. ساعتی که آزاد میکنید بلافاصله برای بیمار دیگری قابل رزرو میشود و پزشک هم پیامک اطلاع میگیرد.
اگر مبلغ ویزیت را آنلاین پرداخت کرده باشید، بازگشت وجه بهصورت خودکار انجام نمیشود. برای استرداد، از بخش پشتیبانی پنل کاربری تیکت ثبت کنید تا رسیدگی شود.
چطور نوبت بگیرم؟
نام پزشک، تخصص یا شهرتان را جستجو کنید، پزشک را انتخاب کنید و از تقویم، نزدیکترین وقت آزاد را بردارید. پس از ورود با کد پیامکی، نوبت ثبت میشود و کد پیگیریاش با پیامک برایتان میآید.
مبلغ ویزیت را کی و کجا میپردازم؟
اگر پرداخت آنلاین فعال باشد، بلافاصله پس از ثبت نوبت به درگاه بانکی میروید؛ در غیر این صورت مبلغ را هنگام مراجعه به مطب میپردازید. مبلغ همیشه پیش از ثبت نوبت روی صفحه پزشک نوشته شده است.
آیا میتوانم نوبتم را لغو کنم؟
بله، از پنل کاربری و تا پیش از زمان نوبت. لغو هزینهای ندارد. اگر آنلاین پرداخت کرده باشید، استرداد وجه خودکار نیست و باید از بخش پشتیبانی درخواست دهید.
ویزیت آنلاین چطور انجام میشود؟
پس از ثبت نوبت، پزشک یا مدیر سایت لینک جلسه تصویری را ثبت میکند و لینک با پیامک و در جزئیات نوبتِ پنل کاربری به شما میرسد. دکمه ورود به جلسه از مدتی پیش از زمان نوبت فعال میشود.
بیمهام چه میشود؟
بیمههای طرف قرارداد هر پزشک روی صفحهاش آمده است. بیمهای که هنگام رزرو انتخاب میکنید روی نوبت ثبت میشود، ولی سهم بیمه از مبلغ سایت کسر نمیشود؛ تسویهاش با خود مطب است.
اگر پرداختم نیمهکاره بماند چه؟
نوبت شما لغو نمیشود و «در انتظار» میماند. دکمه «پرداخت آنلاین» در جزئیات همان نوبت در پنل کاربری باقی است و هر زمان میتوانید پرداخت را کامل کنید.